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CompuSoft und Datenschutz

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Lesen Sie im Folgenden, welche Cookies wir verwenden und wofür und wie wir sie verwenden.

Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen oder ändern. Wir erklären Ihnen unten, wie Sie dazu vorgehen müssen.

Nachstehend können Sie sich auch über unsere Datenschutzrichtlinie und die Art der von uns gesammelten personenbezogenen Daten informieren.

Die Datenschutzrichtlinie von CompuSoft

 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

 

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren möchten, schreiben Sie bitte an [email protected].

Sollten Sie einen Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen vermuten, wenden Sie sich bitte umgehend an [email protected]

 

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Hier können Sie unsere Datenschutzrichtlinie einsehen und herunterladen

 

Compusoft-Datenschutzrichtlinie

Daten, die wir automatisch während der Interaktion von Kunden mit CompuSoft erfassen

 

Was sind Cookies?

 

Cookies sind Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers, auf Ihrem Smartphone oder auf einem anderen Ihrer Geräte abgelegt werden können. Die Textdateien können für die automatische Datenerfassung genutzt werden. Cookies können sowohl von CompuSoft als auch von Drittanbietern verwendet werden.   

 

CompuSoft kann zwei Arten von Cookies verwenden: temporäre Cookies und permanente Cookies. Die temporären Cookies funktionieren nur während Ihres aktuellen Besuchs auf unserer Website. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

 

Permanente Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Einige permanente Cookies löschen sich nach einer gewissen Zeit selbst, können aber erneuert werden, wenn Sie unsere Website wieder besuchen.

 

Welchen Zweck erfüllen Cookies?

 

Wir verwenden auf unserer Website Cookies um sicherzustellen, dass unsere Website für Sie optimal funktioniert, und um Ihnen möglichst relevante Inhalte bereitzustellen.

 

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien

 

Indem Sie weiterhin Ihren PC oder Ihr mobiles Gerät für den Zugriff auf unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die folgenden Daten automatisch erfassen:

  • Ihre eindeutige Gerätekennung
  • Die IP-Adresse Ihres Geräts
  • Informationen über das Betriebssystem Ihres Geräts
  • Informationen zum Gerätebetreiber und Ihre Standortinformationen (soweit nach geltendem dänischem Recht zulässig)
...

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

 

  • um Ihnen ein effizientes Navigieren zwischen den Seiten zu ermöglichen (unbedingt erforderliche Cookies)
  • um Ihre bevorzugten Einstellungen zu speichern und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern (funktionale Cookies)
  • um das Besucheraufkommen zu messen und Statistiken zur Verbesserung des Website-Flows zu erstellen sowie um Daten darüber zu sammeln, welche Seiten am häufigsten/am wenigsten besucht werden (statistische Cookies)
  • um sicherzustellen, dass die Werbung, die Sie sehen, besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist (Marketing-Cookies)

 

Wir geben keine Informationen an Dritte weiter.

 

So können Sie Ihre Zustimmung zu Cookies widerrufen

 

Bevor Sie Ihre Zustimmung widerrufen, beachten Sie bitte, dass Sie in diesem Fall einige Funktionen und Dienste auf unserer Website nicht nutzen können, da einige Funktionen erfordern, dass sich die Website an die von Ihnen während Ihres Besuchs auf der Website getroffenen Entscheidungen erinnert.

 

Wenn Sie nicht möchten, dass CompuSoft auf Ihrem Gerät Cookies setzt oder liest, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. 

Wir erhalten die folgenden Daten über Cookies von Drittanbietern

 

Einige der von uns verwendeten Cookies werden von Drittanbietern gesetzt, z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, IOS, Android usw. Diese Unternehmen können Programme verwenden, um Informationen über Ihre Interaktionen auf unseren Websites zu sammeln, z. B. welche Seiten Sie besuchen, welche Links Sie anklicken und wie lange Sie auf unserer Website bleiben. Wir verweisen auf die Websites dieser Unternehmen, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie diese Unternehmen Informationen über Sie erfassen und verwenden. 

 

Wenn Sie keine Cookies wünschen

 

Wenn Sie vorhandene Cookies von Ihrem Gerät entfernen möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers tun.

Möchten Sie verhindern, dass in Zukunft Cookies auf Ihrem Gerät abgelegt werden, können Sie Ihre Browsereinstellungen entsprechend ändern.

...

So entfernen Sie Cookies von Drittanbietern

 

Wenn Sie ein Gerät mit einem neueren Internet-Browser verwenden, können Sie Ihre Cookies mit der Tastenkombination STRG + UMSCHALT + Entf löschen. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie die entsprechenden Informationen auf der Website Ihres Browsers finden: 

 

Microsoft Edge

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Safari

iPhone, iPad usw. von Apple

Android

Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

 

Wir erfassen die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie beispielsweise Informationen über CompuSoft-Produkte und -Dienstleistungen anfordern oder wenn Sie sich an unseren Kundendienst bzw. unser Online-Helpdesk wenden, um Support/Unterstützung im Zusammenhang mit Ihren CompuSoft-Produkten zu erhalten.

 

Wenn Sie mehr über CompuSoft erfahren möchten, besuchen Sie uns entweder virtuell oder persönlich. Sie können auf unseren Websites surfen, Sie können unsere Vertriebsmitarbeiter und Berater anrufen oder anschreiben, Sie können uns persönlich in unseren Büros besuchen, Sie können an von CompuSoft gesponserten Veranstaltungen und/oder Wettbewerben teilnehmen.

 

Manchmal verschickt CompuSoft Fragebögen und Kundenumfragen, in denen Sie die Fragen beantworten können, die wir z. B. über unsere Dienstleistungen und Produkte und Ihr Unternehmen stellen, mit dem legitimen Ziel, den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden. Wir können Sie, wenn Sie einen Fragebogen oder eine Kundenumfrage ausgefüllt haben, später kontaktieren, um Ihre Antworten genauer abzuklären oder wenn wir unsicher sind, was Sie mit Ihren Antworten meinen. Wir tun dies mit dem legitimen Ziel, unsere Zusammenarbeit zu verbessern und Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.

 

Hier einige Beispiele für solche Informationen:

  • Ihr Name
  • Ihre Telefonnummer
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Rolle in Ihrem Unternehmen
  • Welche CompuSoft-Produkte Sie verwenden
  • An welchen CompuSoft-Produkten Sie interessiert sind
  • Wie Sie den Service, die Produkte, die Preise usw. von CompuSoft wahrnehmen
  • Informationen über Ihr Unternehmen, die die Produktentwicklung von CompuSoft beeinflussen können

 

Wofür: Wir können diese Informationen sammeln, um sie für unsere Produktentwicklung zu nutzen und/oder um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden und ihnen relevante Produktinformationen zur Verfügung zu stellen. Wir sammeln diese Informationen auch, um Sie besser unterstützen zu können und unseren Service und Support sowie unsere Produkte für Ihr Unternehmen zu optimieren. Die Daten werden zu dem legitimen Zweck erfasst, unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. 

...

Wir erfassen diese Daten automatisch während Ihrer Interaktionen mit CompuSoft

 

Wir erfassen automatisch Funktionsdaten, die erforderlich sind, damit Ihr CompuSoft-Produkt und/oder Ihre CompuSoft-Dienste grundlegende Funktionen sicher ausführen können.

 

Außerdem erfassen wir automatisch zusätzliche Nutzungsdaten, die in einigen Fällen für eine gute Funktionalität notwendig sein können. Zum Beispiel um Ihre Erfahrungen mit CompuSoft-Produkten zu verbessern und um bessere, personalisierte CompuSoft-Produkte und -Dienste anbieten zu können.

 

Wir erfassen automatisch Daten, die durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien gesammelt werden, wenn Sie unsere Websites oder unsere App nutzen, darauf zugreifen oder mit uns interagieren.

 

So können wir beispielsweise Informationen über die Art des Geräts, das Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden, das Betriebssystem und die Version, Ihre IP-Adresse, Ihren allgemeinen geografischen Standort entsprechend Ihrer IP-Adresse und gemäß dänischem Recht, Ihren Browsertyp, die von Ihnen auf unseren Websites besuchten Seiten und Ihre Interaktion mit unseren Websites erfassen.

Wir sammeln Daten aus anderen Quellen

 

Wir können Daten über Sie aus anderen Quellen beziehen, einschließlich Dritter, mit denen wir kooperative Integrationen anbieten. Wir können auch Daten über Sie erhalten, wenn Sie mit uns über soziale Medien wie Instagram, Facebook und LinkedIn interagieren. Wir schützen die Daten, die wir über Dritte und soziale Medien erhalten, wie in der Datenschutzrichtlinie von CompuSoft beschrieben. 

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Wir erfassen keine Daten über Kinder

 

CompuSoft richtet sich nicht an Kinder und beabsichtigt nicht, die Aufmerksamkeit von Kindern unter 16 Jahren zu erregen. Jeder kann auf unseren Websites navigieren oder unsere Anwendungen nutzen, aber wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigte/r erfahren haben, dass ein Kind unter 16 Jahren fälschlicherweise mit falschen Angaben auf unseren Websites registriert wurde, werden wir das Konto und alle personenbezogenen Daten des Kindes umgehend löschen.

Wir erfassen Daten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von CompuSoft kaufen

 

Wenn Sie ein CompuSoft-Produkt oder eine CompuSoft-Dienstleistung erwerben, geschieht dies häufig über unsere Websites, über unser Online-Helpdesk, durch ein Telefongespräch oder ein persönliches Treffen in unserem Büro, in Ihrem Unternehmen oder auf einer Messe.

 

Wir erfassen Folgendes:

  • Ihren Namen
  • Ihre Rolle im Unternehmen
  • Ihre Telefonnummer
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Versand-/Lieferanschrift
  • Ihre Zahlungsdaten
  • Erforderliche Daten zu Ihrem Unternehmen, um die Produkte einzurichten

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten speichern. Wir verwenden Zahlungsdaten nur in Verbindung mit Ihrem Kauf von CompuSoft-Produkten und -Dienstleistungen.

 

Wofür:

Damit wir Ihren Kauf abwickeln, Auftragsbestätigungen ausstellen, Produkte oder Dienstleistungen an Sie liefern, Ihren Kauf nachverfolgen, Ihnen Verträge ausstellen, Sie bei Lieferproblemen unterstützen, Rücksendungen und andere Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf bearbeiten können, erfassen wir die folgenden Daten: 

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Wir erfassen Daten bei der Registrierung Ihrer CompuSoft-Lösungen

 

Im Rahmen des Registrierungsprozesses für Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienstleistungen bitten wir Sie um Angaben einiger personenbezogener Daten.

 

Wir erfassen Folgendes: 

  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihr Standortland und Ihre Postleitzahl
  • Sprachpräferenzen
  • Produktversionen und Produktseriennummern
  • Ihre Passwörter für CompuSoft-Produkte und -Dienste
  • Ihre IP-Adresse
  • Erforderliche Daten zu Ihrem Unternehmen, um die Produkte einzurichten

Beachten Sie bitte, dass alle Passwörter durch einen Einweg-Hash gesichert sind, d. h. sie können von niemandem wiederhergestellt oder offengelegt werden, auch nicht von CompuSoft. 

 

Wofür: 

Um sicherzustellen, dass Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienste sicher und ohne unbefugten Zugriff auf Ihre Produkte und Dienste oder Ihr Netzwerk funktionieren, und um zu gewährleisten, dass wir Ihnen die richtigen Funktionen, die richtigen Sprachversionen und die richtigen länderspezifischen Anforderungen, z. B. im Rahmen der Steuer- und anderer Gesetze, anbieten. Wir verwenden die Informationen auch, um Software-Updates durchzuführen, Ihnen Informationen über Produkte und Funktionen zukommen zu lassen, relevante Service- und Kampagnenmitteilungen sowie Nachrichten und Produktangebote von CompuSoft zu versenden.  

Wir erfassen Daten, wenn Sie Produkte und Dienste von CompuSoft nutzen

 

Wenn Sie ein Produkt oder einen Dienst von CompuSoft nutzen, erfassen wir Daten, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen die Kontrolle über Ihr Unternehmen zu ermöglichen. Die Nutzung eines CompuSoft-Produkts bedeutet oft, dass Sie alles, was Sie an Ihre Gäste verkaufen, alles, was die Gäste in Ihrem Geschäft kaufen können, die Vorreservierungen Ihrer Gäste, Ihre Verkäufe, Ihre Einnahmen, Ihre Umsatzverteilung und Ihre Kunden in den CompuSoft-Produkten erfassen. Alle diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, damit wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen und Ihre erworbenen CompuSoft-Produkte und -Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können, was in unserem legitimen Interesse liegt.

 

Wir erfassen Folgendes:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontaktdaten)
  • CompuSoft-Kontodaten: Ihr CompuSoft-Konto und die zugehörigen Kontodaten wie Profildaten, Bestellhistorie, Produkte, Verkaufseinheiten, CompuSoft-Lizenzen, Abonnements für CompuSoft-Produkte und -Dienste. 
  • Nutzung der Funktionalitäten von Produkten und Diensten: Bestimmte Produkte, Software, Anwendungen und Dienste von CompuSoft können automatisch Daten erfassen, speichern und verarbeiten, die für den sicheren Betrieb und die Ausführung ihrer grundlegenden Funktionen erforderlich sind. Diese Daten können Produkt- und Gerätekennungen von Drittanbietern, technische Konfigurationsdaten und andere nicht personenbezogene Daten umfassen. Einige dieser Daten können an CompuSoft-Server übermittelt werden. Wenn Sie Ihre CompuSoft-Produkte nutzen, werden automatisch auch grundlegende Daten zur Anwendungsinstallation erfasst.
  • Funktionsdaten: Diese Daten sind notwendig, damit Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienste ihre grundlegenden Funktionen ordnungsgemäß und sicher ausführen können, und Sie können dieser Datenerfassung, Weitergabe und/oder Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten nicht widersprechen, wenn Sie Ihre CompuSoft-Produkte und -Dienste weiterhin nutzen möchten. Je nach Ihren Einstellungen können wir die folgenden Daten erfassen: 


Registrierungsdaten, zu denen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Standort, Ihre Spracheinstellungen, die Seriennummern Ihrer CompuSoft-Produkte, Versionsnummern, Ihre IP-Adresse und Anmeldedaten für Ihre CompuSoft-Produkte und Ihr CompuSoft-Konto gehören können.


Systemdaten, die Daten wie z. B. Produkttyp, Controller-Gerätetyp, Controller-Betriebssystem, Software-Versionsdaten, Inhaltsquellen, WiFi-Antenneninformationen, Systemeinstellungen, Integrationen mit Software, Apps und Portalen von Drittanbietern und dergleichen, Informationen über die Mieteinheiten, Tickets und dergleichen, die Sie über die Produkte von CompuSoft verkaufen, einschließlich Bezeichnung, Typ, Preisen, Umsatz, Belegungsraten, Zugangskontrolleinstellungen und -statistiken, Kfz-Kennzeichen von Fahrzeugen, die vom Zugangskontrollsystem akzeptiert werden, sowie Stromverbrauchszählung.

 

Wofür:

Damit wir sicherstellen können, dass Ihre CompuSoft-Produkte ordnungsgemäß funktionieren, damit wir unseren Kunden und ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis bieten und etwaige Probleme beheben und lösen können.

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Andere Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Details wie der Inhalt Ihrer Kommunikation mit CompuSoft, einschließlich Interaktionen mit dem Kundensupport, mit unseren Vertriebsmitarbeiter:innen und Berater:innen. Darüber hinaus werden Kontakte über die Kanäle der sozialen Medien gepflegt.


Sie sind nicht verpflichtet, alle personenbezogenen Daten anzugeben, nach denen wir fragen. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, sind wir in vielen Fällen nicht in der Lage, Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder auf Ihre Anfragen zu reagieren.

 

Produktverbesserung

Wir verwenden Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um neue Funktionen zu entwickeln und hinzuzufügen. Wir verwenden Fehlerberichte, um die Sicherheitsfunktionen zu verbessern. Wir verwenden Nutzungsdaten, um zu entscheiden, welche neuen Funktionen Vorrang haben sollen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben und die Effizienz von Produkten und Diensten zu verbessern. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.

 

Geschäftliche Aktivitäten


Wir verwenden Daten, um aggregierte Analysen und Business Intelligence zu entwickeln, die es uns ermöglichen, zu operieren, zu schützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über unsere Unternehmensergebnisse zu berichten. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.

 

Schutz, Sicherheit und Konfliktlösung


Wir verwenden Daten zum Schutz unserer Kunden und der Produkte und Dienste von CompuSoft, zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Wir können Dritte mit der Bewertung und Verwaltung von Sicherheits- und Kreditrisiken beauftragen. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist in unserem legitimen Interesse erforderlich.

 

Kommunikation, Marketing und Werbung

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu gestalten und zu personalisieren. Wir können Sie beispielsweise per E-Mail oder über andere Formen der elektronischen Kommunikation kontaktieren, um Sie über neue CompuSoft-Produkte oder -Dienstleistungen, Sicherheits- oder Software-Updates zu informieren, eine Support-Anfrage zu aktualisieren oder Sie zur Teilnahme an einer Umfrage oder einem Seminar einzuladen. 

 

 

Wir geben keine personenbezogenen Daten unserer Kunden an Dritte weiter

CompuSoft verkauft keine personenbezogenen Kundendaten und wird dies auch in Zukunft nicht tun. CompuSoft gibt keine personenbezogenen Kundendaten weiter und wird dies auch in Zukunft nicht tun. Die Daten, die wir wie oben beschrieben erhalten oder erfassen, sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts und notwendig, um Ihnen die vertraglich vereinbarten Produkte liefern zu können.