Sök

CompuSoft integritetspolicy

Den här webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

Nedan kan du läsa om vilka cookies vi använder, varför och hur vi gör det.

Du kan alltid återkalla eller ändra ditt samtycke till användningen av cookies. Se nedan hur du gör.

Nedan kan du även läsa om vår integritetspolicy och vilka typer av personuppgifter vi samlar in.

CompuSofts integritetspolicy

 

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med kraven i dataskyddsförordningen (GDPR).

 

Vill du ha insyn i behandlingen av dina personuppgifter kan du skriva till [email protected].

Om du misstänker ett dataintrång kan du kontakta oss omedelbart på [email protected]

...

Här kan du läsa och ladda ner vår integritetspolicy

 

CompuSofts integritetspolicy

Uppgifter som vi samlar in automatiskt i samband med kundernas interaktion med CompuSoft

 

Vad är cookies?

 

Cookies är textfiler som kan sparas på din dators hårddisk, på din smartphone eller på någon annan av dina enheter. Textfilerna kan användas för automatisk datainsamling. Cookies kan användas såväl av CompuSoft som av tredjepartsföretag.   

 

CompuSoft kan använda två typer av cookies: Tillfälliga cookies och permanenta cookies. Tillfälliga cookies lagras tillfälligt på aktuell enhet under tiden som du besöker vår webbplats. Dessa raderas automatiskt när du stänger din webbläsare.

 

Permanenta cookies sparas på din enhet under en bestämd tid. Vissa permanenta cookies raderar sig själva efter en tid, men kan förnyas om du besöker vår webbplats igen.

 

Vad är syftet med cookies?

 

På CompuSoft använder vi cookies på vår webbplats för att den ska fungera optimalt för dig, och för att kunna visa dig innehåll som är så relevant som möjligt.

 

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker

 

Genom att fortsätta använda antingen din dator eller din mobila enhet för att besöka vår webbplats samtycker du till att vi automatiskt samlar in följande uppgifter:

  • Din unika enhetsidentifierare
  • Din enhets IP-adress
  • Information om enhetens operativsystem
  • Aktuell operatör och din platsinformation (i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig dansk lag).
...

Vi använder cookies i följande syften:

 

  • För att du ska kunna navigera effektivt mellan olika sidor (nödvändiga cookies)
  • För att komma ihåg de inställningar du föredrar och för att förbättra den allmänna användarupplevelsen (funktionella cookies)
  • Trafikmätningar och insamling av statistik för att förbättra flödet på webbplatsen, vilka sidor som besöks mest/minst (statistiska cookies)
  • För att säkerställa att annonserna som visas för dig är mer relevanta för dig och dina intressen (marknadsföringscookies).

 

Vi delar ingen information med tredje part.

 

 

Så återkallar du ditt samtycke till cookies

 

Innan du återkallar ditt samtycke vill vi göra dig uppmärksam på att ett återkallande av samtycket kommer att innebära att du inte kan använda flera av funktionerna och tjänsterna på vår webbplats. Detta eftersom vissa funktioner kräver att webbplatsen kan komma ihåg de val du gör när du besöker den.

 

Om du inte vill att CompuSoft ska spara eller avläsa cookies på din enhet kan du när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected] 

Vi får följande information från tredjepartscookies

 

Vissa av de cookies vi använder placeras ut av tredjepartsföretag, som t.ex. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, IOS, Android. Dessa företag kan använda program för att samla in information om din interaktion på våra sidor, som t.ex. vilka sidor du besöker, vilka länkar du klickar på och hur länge du är på vår sida. Vi hänvisar till dessa företags webbplatser om du vill läsa mer om hur de samlar in och använder information om dig. 

 

Om du inte vill tillåta cookies

 

Om du vill ta bort befintliga cookies från din enhet kan du göra detta via dina webbläsarinställningar.

Vill du förhindra att framtida cookies placeras på din enhet kan du göra detta genom att ändra dina webbläsarinställningar.

...

Så tar du bort cookies från tredjepartsföretag

 

Använder du utrustning med en nyare webbläsare kan du radera dina cookies genom att använda kortkommandot CTRL + SHIFT + Delete. Om detta inte fungerar kan du läsa mer på webbplatsen för din webbläsare: 

 

Microsoft Edge

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Safari

iPhone, iPad osv. från Apple

Android

Vi samlar in uppgifter som du ger oss

 

Vi samlar in sådana personuppgifter som du själv tillhandahåller till oss, t.ex. när du begär information om CompuSofts produkter och tjänster alternativt kontaktar vår kundtjänst/online-helpdesk för att få support/hjälp gällande dina CompuSoft-produkter.

 

När du samlar in mer information om CompuSoft kan det hända att du besöker oss antingen virtuellt eller fysiskt. Kanske besöker du olika sidor på vår webbplats, ringer eller skriver till våra säljare och konsulter, besöker oss fysiskt på vårt kontor, deltar i event och/eller tävlingar sponsrade av CompuSoft?

 

Ibland skickar CompuSoft ut enkäter och kundundersökningar där du eventuellt besvarar de frågor vi ställer kring exempelvis våra tjänster och produkter och ditt företag. Detta sker utifrån vårt berättigade intresse att vilja bli bättre när det gäller att uppfylla våra kunders behov. Vi kan i efterhand kontakta dig som har besvarat en enkät eller en kundundersökning för att be dig fördjupa dina svar, eller om vi är osäker på vad du menar med dina svar. Vi gör detta baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra vårt samarbete och skapa mervärde för våra kunder.

 

Det kan t.ex. handla om personuppgifter som:

  • Ditt namn
  • Ditt telefonnummer
  • Din e-postadress
  • Din roll på ditt företag
  • Vilka CompuSoft-produkter du använder
  • Vilka CompuSoft-produkter är du intresserad av
  • Hur du upplever CompuSofts tjänst, produkter, priser m.m.
  • Information om ditt företag som kan påverka CompuSofts produktutveckling.

 

Varför: Vi kan komma att samla in dessa personuppgifter för användning i vår produktutveckling och/eller för att bättre kunna uppfylla våra kunders behov, och för att kunna tillhandahålla relevant produktinformation till dig. Vi samlar också in dessa uppgifter för att ge bättre support och kunna optimera vår service, support och produkter för ditt företag. Informationen samlas in baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra vår service till våra kunder. 

...

Vi samlar automatiskt in följande information vid din interaktion med CompuSoft

 

Vi samlar automatiskt in funktionella uppgifter som krävs för att din CompuSoft-produkt och/eller dina CompuSoft-tjänster ska kunna utföra grundläggande funktioner på ett säkert sätt.

 

Vi samlar automatiskt in ytterligare användningsdata, vilket i vissa fall kan vara nödvändigt för att tillhandahålla god funktionalitet. Till exempel för att förbättra din upplevelse av aktuella CompuSoft-produkter och för att erbjuda dig bättre, personliga CompuSoft-produkter och -tjänster.

 

Vi samlar automatiskt in uppgifter med hjälp av cookies och liknande tekniker när du använder, kontaktar eller på annat sätt interagerar med oss via våra webbplatser eller appar.

 

Till exempel kan vi samla in information om vilken typ av enhet du använder vid ditt besök på våra webbplatser, dess operativsystem och version, din IP-adress, din allmänna geografiska plats enligt din IP-adress och, i enlighet med gällande dansk lagstiftning, din webbläsartyp, vilka olika sidor du besöker på våra webbplatser och hur du interagerar med dessa sidor.

Vi samlar in uppgifter från andra källor

 

Vi kan samla in uppgifter om dig från andra källor, inklusive tredje part som vi erbjuder integrationer med. Vi kan även få uppgifter om dig när du interagerar med oss på sociala medier, exempelvis Instagram, Facebook och LinkedIn. Vi skyddar de data vi har samlat in från tredje part och som vi får från sociala medier, i enlighet med beskrivningen i CompuSofts integritetspolicy. 

...

Vi samlar inte in uppgifter om barn

 

CompuSoft riktar sig inte till barn och vi avser inte att dra till oss uppmärksamhet från barn under 16 år. Vem som helst kan navigera på våra webbplatser eller använda våra appar, men vi samlar inte medvetet in personlig information om personer under 16 år. Om du som förälder eller vårdnadshavare har fått reda på att ett barn under 16 år felaktigt har registrerats på våra webbplatser genom användning av falska uppgifter kommer vi omedelbart att avsluta barnets konto och radera alla barnets personuppgifter.

Vi samlar in uppgifter vid köp av CompuSofts produkter och tjänster

 

När du köper en produkt eller tjänst från CompuSoft sker detta ofta via vår webbplats, online-helpdesk, telefonsamtal eller genom ett fysiskt möte på vårt kontor, ditt företag eller en mässa.

Vi samlar in:

  • Ditt namn
  • Din roll i företaget
  • Ditt telefonnummer
  • Din e-postadress
  • Din leverans-/leveransadress
  • Din betalningsinformation
  • Nödvändig information om ditt företag vilket krävs för inställning av produkterna.

Observera att vi inte sparar betalnings- eller kreditkortsinformation. Vi använder endast betalningsinformation i samband med ditt köp av CompuSofts produkter och tjänster.

 

Varför:

Följande information samlar vi in för att vi ska kunna genomföra ditt köp, lämna orderbekräftelse, leverera produkter eller tjänster till dig, följa upp ditt köp, skapa avtal åt dig, bistå vid eventuella leveransproblem, behandla eventuella returer och andra problem i samband med ditt köp: 

...

Vi samlar in uppgifter när vi registrerar dina CompuSoft-lösningar

 

Som en del av registreringen av dina CompuSoft-produkter och tjänster ber vi dig tillhandahålla vissa personuppgifter.

 

Vi samlar in: 

  • Ditt namn
  • Din e-postadress
  • Aktuellt land, ort och postnummer
  • Språkinställningar
  • Produktversioner och produktserienummer
  • Dina lösenord för CompuSofts produkter och tjänster
  • Din IP-adress
  • Nödvändig information om ditt företag vilket krävs för inställning av produkterna.

Observera att alla lösenord är säkrade via så kallade enkelriktade hashfunktioner, vilket innebär att de inte kan återskapas eller avslöjas av någon, inte heller CompuSoft. 

 

Varför: 

För att dina CompuSoft-produkter och tjänster ska fungera säkert och utan obehörig åtkomst till dina produkter och tjänster eller ditt nätverk, och för att säkerställa att vi erbjuder dig rätt funktioner, rätt språkversioner, rätt landsspecifika krav i förhållande till exempelvis gällande skattelagstiftning och annan nationell lagstiftning. Vi använder även uppgifterna för att kunna genomföra programvaruuppdateringar, ge dig information om produkter och funktioner, skicka relevanta tjänstemeddelanden, kampanjmeddelanden och CompuSoft-nyheter och produkterbjudanden.  

Vi samlar in uppgifter när du använder CompuSofts produkter och tjänster

 

När du använder en av CompuSofts produkter eller tjänster samlar vi in information för att kunna genomföra det avtal vi har slutit med dig och för att erbjuda dig kontroll över din verksamhet. Användningen av en CompuSoft-produkt innebär ofta att du registrerar allt du erbjuder dina gäster vad gäller försäljning, allt som gästerna kan köpa i din verksamhet, dina gästers förhandsbokningar, din försäljning, dina intäkter, din inkomstfördelning och dina kunder i CompuSoft-produkterna. Alla dessa personuppgifter krävs dels för att vi ska kunna fullgöra det avtal vi har ingått med dig och dels för att vi, i linje med vårt berättigade intresse, kontinuerligt ska kunna förbättra dina CompuSoft-produkter och tjänster.

 

Vi samlar in:

  • Kontaktinformation (namn, e-postadress eller annan kontaktinformation)
  • CompuSoft-kontouppgifter: Ditt CompuSoft-konto och relaterade kontouppgifter såsom profilinformation, orderhistorik, produkter, försäljningsenheter, CompuSoft-licenser, prenumerationer på CompuSofts produkter och tjänster. 
  • Användning av funktionerna hos produkter och tjänster: Vissa av CompuSofts produkter, programvaror, appar och tjänster samlar in, sparar och behandlar eventuellt automatiskt uppgifter som krävs för driften och utförandet av sina respektive grundläggande funktioner på ett säkert sätt. Dessa uppgifter kan inkludera enhetsidentifierare för produkten eller tredje part, tekniska konfigurationsdata och andra icke-personliga uppgifter. Vissa av dessa uppgifter kan komma att överföras till CompuSofts servrar. När du använder dina produkter från CompuSoft sker även en automatisk insamling av grundläggande applikationsinstallationsuppgifter.
  • Funktionsdata: Dessa uppgifter krävs för en korrekt och säker exekvering av grundläggande funktioner hos dina produkter och tjänster från CompuSoft. Du kan inte välja bort denna datainsamling, delning och/eller behandling av dessa personuppgifter om du vill kunna fortsätta att använda aktuella produkter och tjänster från CompuSoft. Beroende på dina inställningar kan vi komma att samla in: 


Registreringsdata, som kan inkludera din e-postadress, din plats, dina språkinställningar, dina CompuSoft-produkters serienummer, versionsnummer, IP-adress och inloggningsdata för dina CompuSoft-produkter och ditt CompuSoft-konto.


Systemdata, vilket kan innefatta data som t.ex. produkttyp, styrenhetstyp, styrenhetshanteringssystem, programvaruversionsinformation, innehållskällor, information om WIFI-antenner, systeminställningar, integrationer med tredjepartsprogramvara, appar och portaler och liknande, information om uthyrningsenheter, biljetter och liknande som du säljer via CompuSofts produkter, inklusive namn, typ, priser, omsättning, beläggningsgrad, passerkontrollsinställningar och statistik, registreringsskyltar på bilar som accepteras av passersystem, elförbrukningsmätning.

 

Varför:

För att vi ska kunna bistå när det gäller att säkerställa att dina CompuSoft-produkter fungerar som de ska, ge våra kunder och deras gäster en personlig upplevelse och för att kunna avhjälpa och lösa eventuella problem.

...

Andra uppgifter som du tillhandahåller till oss

Detaljer som innehållet i din kommunikation med CompuSoft, inklusive interaktion med kundsupport, med våra säljare och konsulter. Hit hör även kontakter som sker via sociala medier.


Du är inte skyldig att tillhandahålla alla personuppgifter som vi har begärt. Om du väljer att inte tillhandahålla de efterfrågade uppgifterna kan vi emellertid i många fall inte tillhandahålla våra produkter eller tjänster eller svara på eventuella frågor du kan ha.

 

Produktförbättringar

Vi använder uppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster, för att utveckla och lägga till nya funktioner eller funktioner. Vi använder felrapporter för att förbättra säkerhetsfunktionerna. Vi använder användningsdata för att bestämma vilka nya funktioner som ska ha första prioritet. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda funktionalitet, analysera prestanda, korrigera fel och förbättra effektiviteten hos produkter och tjänster. Användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål sker med utgångspunkt från vårt berättigade intresse.

 

Företagsrelaterade aktiviteter


Vi använder data för att utveckla aggregerad analys och business intelligence som gör det möjligt för oss att driva, skydda, fatta välgrundade beslut och rapportera om vårt företags resultat. Användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål sker med utgångspunkt från vårt berättigade intresse.

 

Skydd, säkerhet och tvistelösning


Vi använder data för att skydda våra kunders säkerhet och säkerhet, CompuSofts produkter och tjänster, för att upptäcka och förhindra bedrägerier, för tvistelösning och för att genomföra våra avtal. Vi kan komma att använda tredje part för att bedöma och hantera säkerhets- och kreditrisker. Användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål sker med utgångspunkt från vårt berättigade intresse.

 

Information för kommunikation, marknadsföring och reklam

Vi använder de uppgifter som samlas in för att leverera och göra vår kommunikation med dig mer personlig. Till exempel kan vi kontakta dig via e-post eller via andra former av elektronisk kommunikation för att informera dig om nya CompuSoft-produkter eller -tjänster, om säkerhets- eller programvaruuppdateringar, om en uppdatering i ett supportärende eller för att bjuda in dig att delta i en undersökning eller i seminarier. 

 

 

Vi delar inte personuppgifter om våra kunder med tredje part

CompuSoft säljer inte och kommer aldrig att sälja några personuppgifter om våra kunder. CompuSoft delar inte och kommer inte att dela några personuppgifter om våra kunder. De uppgifter vi får eller samlar in enligt ovan är en viktig del av vår verksamhet, och informationen krävs för att kunna leverera de produkter vi har avtalat med dig.