CompuSoft söker fler svensktalande medarbetare till supportteam i Danmark.

• Skulle du kunna tänka dig att bli en del av teamet bakom CompuSoft och hjälpa till att ge support till Sveriges största semesteranläggningar och turistföretag?
  
  
• Då kan du vara den vi söker!

Vi letar efter dig som är tekniskt kunnig och som motiveras av att ge fantastisk service, lösa digitala utmaningar och ta tillvara olika möjligheter.

Ditt anställningserbjudande

CompuSoft är ett danskt aktiebolag och grundades 1987. CompuSoft är experter på digitalisering och omnikanalstrategi för campingplatser og semesterparka. Vi hjälper turistföretag att digitalisera och effektivisera bokningsprocesser och administrativa processer och samtidigt förbättra gästservicen.

Det gör vi bland annat med våra B2B-lösningar för omnikanalhandel. Dessa omfattar bland annat dynamiska och prisbelönta e-handelslösningar, fullservicelösningar för bokning och e-biljetter, dynamisk onlinebokning och självbetjäningslösningar, gästappar, POS-kassalösningar, åtkomstkontroll och elförbrukningsmätning.

Vi hanterar miljontals transaktioner och säkerställer hög prestanda för över 600 campingplatser, semesteranläggningar, småbåtshamnar, attraktioner och nöjesparker. Varje dag.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som IT- suppoter kommer du hantera IT-relaterade frågor.  Även andra ansvarsområden och arbetsuppgifter kan ingå i tjänsten. Vilka dessa är och i vilken omfattning beror på tidigare erfarenheter och ambitioner. Ett exempel kan vara att koordinera gemensamma projekt, rådgivning och utbildning av kunder.

Det ingår i arbetsuppgifterna att ge stöd våra kunder vid problem och frågeställningar med bokningsrelaterade applikationer och system. Rollen kräver förmågan att felsöka men även koordinering med involverade kollegor.

Det är en bred tjänst som innehåller allt från att säkerställa att löpande uppdateringar sker, hård- och mjukvarusupport och kontohantering.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsökning, åtgärd och stöd åt användarna
• Hantera kundfrågor i vår onlineservicedesk
• Beställning och administration av användarkonton, licenser och hårdvara
• Installation av programvara
• Dokumentation av lösningar och rutiner
• Delaktighet i kundprojekt, förändringsarbeten och verksamhetsgemensamma projekt
• Rådgivning och utbildning av kunder
• Du ingår i ett telefonjourarrangemang med dina kollegor där du sköter supporttelefonen utanför arbetstid ca. var 4:e vecka. Vakttelefonen kan bytas efter överenskommelse med kollegor.

Du kommer att arbeta med support och råd inom våra egna utvecklade boknings- och affärslösningar, självbetjäningslösningar, webblösningar, betalningslösningar med integrerad POS och tillträdeskontroll, och du kommer att få ett nära samarbete med och stort inflytande på våra många användare.

Våra lösningar används av Sveriges mest framgångsrika turistföretag. Vi utvecklar och implementerar bokningslösningar med integrerad POS och tillträdeskontroll och har därutöver en mycket omfattande produktportfölj. Design, utveckling och support sker internt, och du kommer att ha ett nära samarbete med 42 kompetenta och engagerade kollegor.

Våra förväntningar

För att trivas i rollen är du en person som motiveras av eget ansvar, teknisk problemlösning och utmaningar. Du har en hög känsla för service, är driven, prestigelös samt gillar att arbeta strukturerat och varierat.

Du förstår vikten av ett gott samarbete med våra kunderär bekant med både fjärrskrivbord och telefonsupport. Det är viktigt att du på ett strukturerat och säkert sätt genomför justeringar och förändringar i systemen för att säkerställa en fungerande drift.

 Vi anser att dina personliga egenskaper är viktigare än antal år av erfarenhet. Vi söker dig som har lätt för att samarbeta och gillar att ”kavla upp ärmarna” för att leverera resultat. Du utmanas genom att göra skillnad för andra människor där din förmåga att lyssna, samarbeta och kommunicera sätts på prov. Som person är du nyfiken, energifull och flexibel vilket bidrar till en positiv anda. Du har en öppen personlighet och har lätt för att skapa goda relationer med personer i din omgivning.

Vi söker dig med kort eller lång erfarenhet i någon form av IT-relaterad roll. Du har en utbildning inom IT eller ekonomi och har grundläggande förståelse för IT-system och infrastruktur. Du har en allrounderfarenhet av IT (server, klient, Office, skrivare, nätverk, databaser) och ingående kunskaper om IT-standardapplikationer (MS Office-produkter). Vi värdesätter ett intresse för arbete med ny teknik och införande av nya arbetssätt och metoder. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

CompuSofts förmåner:

• Vi erbjuder ett heltidsjobb och möjlighet till vidareutbildning.
• Mobilprogram + bärbar dator.
• Pensionsprogram och sjukförsäkring.
• CompuSoft hjälper dig gärna att hitta lägenhet/bostad.
• Sociala aktiviteter året runt, bl.a. fredagsbar varje fredag.
• Lunch- & mellanmålsprogram samt frukt och kaffe m.m.
• Moderna, öppna kontorslandskap.
• Uppriktig och informell umgängeston.
• Ett välmående och gediget företag i tillväxt med bra karriärmöjligheter.
• CompuSoft A/S är beläget i Søndersø nära Odense på Fyn. Mitt i Danmark inte långt från motorvägen E20

Värt att veta 

CompuSoft är en ledande leverantör av IT-lösningar till semesteranläggningar och turistattraktioner i Skandinavien. Våra marknadsandelar har de senaste åren ökat avsevärt och växer stadigt. CompuSoft-teamet består av 42 medarbetare. Vår specialitet är skräddarsydda branschlösningar för turistnäringen och vi levererar marknadens mest kompletta programvaruplattform. CompuSoft grundades 1987 och har flera gånger tilldelats det högsta kreditbetyget – AAA.

När du börjar ditt nya jobb hos CompuSoft får du en genomgång av våra lösningar, och du kommer att erbjudas ett program med fokus på din professionella utveckling och utbildning i våra produkter.